Frequently asked questions
Wat is een pre-order?
Een pre-order bestelling is een bestelling van een boekje dat nog niet is afgerond. Wij zetten de pre-orders altijd aan het begin van de periode online zodat studenten zich geen zorgen meer hoeven te maken over het ontvangen van de samenvatting. Nu wij de kwaliteit altijd boven alles zetten en er naar streven dat met een AthenaSummary u het tentamen haalt, is het onmogelijk om op dag 1 van de studie het boekje uit te geven. Wij zorgen er namelijk elk jaar voor dat alle boekjes worden gecontroleerd en bewerkt aan de hand van de nieuwe voorgeschreven stof. Zodra het boekje is afgerond, ontvang je als eerste de samenvatting. De verwachte verzenddatum is altijd te vinden bij het product zelf.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Dit is afhankelijk van het moment waarop je een bestelling hebt geplaatst en van de vraag of de door jou bestelde producten de status pre-order hebben of direct beschikbaar zijn. Als de samenvatting is besteld in de pre-order, dan wordt het boekje direct verzonden zodra deze is afgerond. De verwachte verzenddatum is altijd te vinden op de productpagina. Indien je een bestelling (die geheel direct beschikbaar is) hebt geplaatst op een werkdag vóór 17:00 uur, wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden. Indien je een bestelling hebt geplaatst op een werkdag na 17:00 uur, wordt de bestelling de volgende dag verzonden.
Wanneer ontvang ik een track and trace?
Onze site stuurt je automatisch een mail wanneer de bestelling is verzonden. Dit is niet de orderbevestiging maar een aparte mail die je ontvangt zodra de samenvatting daadwerkelijk is verzonden. In deze mail vind je dan ook de track and trace van de bestelling.
Wat is het verschil tussen een samenvatting en een exam guide?
De literatuursamenvatting is geschreven op basis van alle voorgeschreven literatuur voor jouw vak. De exam guide is gemaakt op basis van wat voor soort vragen jij kan verwachten op het tentamen. Denk hierbij aan stappenplannen, oefenvragen, en gedetailleerde uitleg.
Samen dus de perfecte combi om jou voor te bereiden op jouw tentamen.
Frequently asked questions
What is a pre-order?
A pre-order order is an order for a booklet that has not yet been completed. We always place the pre-orders online at the beginning of the period so that all students do not have to worry about receiving the summary. As we always put quality above everything and strive to ensure that with an AthenaSummary you will pass the exam, it is impossible to issue the booklet on day 1 of the study. Every year we make sure that all booklets are checked and edited according to the new prescribed material. As soon as the booklet is completed, you will always be the first to receive the summary. The expected shipping date can always be found in the product itself.
When will I receive my order?
This depends on when you placed your order and whether the summary is a pre-order or immediately available. If the summary is ordered in the pre-order, it will be shipped as soon as it is completed. The expected shipping date can always be found on the product page. If you have placed an order on a working day before 5 pm, which is immediately available, the order will be shipped the same day. If you placed an order on a working day after 5 pm, the order will be shipped the next day.
When will I receive a track and trace?
Our site automatically sends you an e-mail when the order has been shipped. This is not the order confirmation but a separate email that you will receive once the summary has actually been sent. In this mail you will also find the track and trace of the order.
What is the difference between a summary and an Exam Guide?
The literature summary is written based on all the mandatory literature for your course. The exam guide is created based on what kind of questions you can expect on your exam. This is a step-by-step guide, which contains practice questions and detailed explanations on how to answer an exam question.
Together they are the perfect combination to prepare you for your exam.
Other questions or comments?